お客様からのお問い合わせにできるだけ迅速に対応にするために、製品に関する質問について、以下のような専用の窓口を設けました。
皆様からのよくあるご質問をまとめたFAQをご用意しました。お問い合わせいただく前にぜひご覧ください。
【「 MapFan.net 」月額コース】は2009年8月31日をもって終了いたします。
詳細につきましては「NEWS」をご参照ください。
ご利用中のトラブルについて

○ エラーメッセージ別対処方法 　
・ サーバーに接続できません FAQ0401
・ ネットワーク設定が正常に完了しておりません （原因：インターネット接続環境の設定） FAQ0402
・ ネットワーク設定が正常に完了しておりません （原因：Secure設定、及び詳細設定のSSL2.0・3.0の設定） FAQ0403
・ ネットワークに接続出来ません（原因：Microsoft Internet Explorerの設定） FAQ0404
・ ニュースウィンドウの表示に失敗しました FAQ0405
・ バージョンファイルが読み込めません FAQ0406
・ 既存「MapFan.net」とのバージョン比較に失敗しました FAQ0407
・ 問題が発生したため「MFNMain.exe」を開けません FAQ0408
・ エラーが発生したので「MFNMain.exe」を終了します FAQ0409
・ アクセスキーまたはパスワードが間違っています FAQ0410
・ アクセスキーが使用停止になっています FAQ0411
・ 「郵便番号」が正しく入力されていません FAQ0412
・ 「電話番号」が正しく入力されていません FAQ0413
・ 地図データの書き込みに失敗しました FAQ0414
・ 無効な地図データを削除します FAQ0415
・ 起動に失敗しました FAQ0418
○ トラブル関連 　
・ 地図が表示されない FAQ0501
・ 強制終了について FAQ0502
・ 地図変換中エラー FAQ0503
・ 「Windows Vista」で印刷機能を利用する際に、印刷ダイアログに「プリンタの設定」が表示されません FAQ0507
・ 「Outlook 2007」で「ここです!メール」を作成するとメール文章が文字化けする FAQ0508
○ アクセスキー・パスワード関連 　
・ アクセスキーがわからなくなったら FAQ0201
・ パスワードがわからなくなったら FAQ0202
・ アクセスキー・パスワードが両方不明な場合には FAQ0203
・ 「質問」、「質問の答え」がわからない FAQ0208
・ 「アクセスキー・パスワードが間違っています」と表示される FAQ0204
・ アクセスキー・パスワードの再入力方法 FAQ0205
・ アクセスキー利用停止状態の解除方法 FAQ0207
○ 操作・設定関連 　
・ ユーザー登録情報変更方法 FAQ0301
・ バージョンアップ方法 FAQ0303
・ 完全なアンインストール方法 FAQ0304
・ 再インストール方法 FAQ0305
・ 別のパソコンへのインストール方法 FAQ0306
・ 「MapFan.net」のデータのバックアップ方法 FAQ0307
・ 右クリックリンク機能の削除について FAQ0309
・ 「ブックマークエディタ」でインポート可能な緯度・経度のフォーマット FAQ0310
○ その他 　
・ 動作環境について FAQ0602
・ 「MapFan.net」の地図について（測地系） FAQ0603
・ 「MapFan.net」の操作がわからない場合 FAQ0604
・ 「MapFan.net」と「MapFan.net（月額コース）」の違いについて FAQ0605
・ Internet Explorerスクリプトエラーやアプリケーションエラー（09,-2）が出る場合 FAQ0608
・ 「Windows Vista」に対応していますか？ FAQ0609
・ 「Internet Explorer 8」への対応について FAQ0610

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FAQ＆オンラインマニュアル

「MapFan.net」の操作方法や使用方法につきましては「オンラインマニュアル」に詳細を記載しております。ご参照ください。

オンラインマニュアル オンラインマニュアル


技術的なお問い合わせ

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