本年末年始サポートお休みのお知らせ日提供開始の修正プログラムについて

平素は「MapFan.net」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「MapFan.net」では、下記の期間、サポート窓口をお休みさせていただきますことをご案内申し上げます。

■電話・FAXのサポート窓口
2002年12月28日（土）〜 2003年1月5日（日）

■E-MAILのサポート窓口
2002年12月27日（金）12:00 〜 2003年1月6日（月）12:00

なお、この間にいただいたFAXおよびE-MAILのお問い合わせには、1月6日(月)12:00より順次対応させていただきます。

「MapFan.net」Ver.3以降を対象とした累積的な修正プログラムにつきましては、入念な検証をおこなう期間を設定し、1月初旬に再配布開始を予定しております。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

本日提供開始の修正プログラムについて

本日提供開始いたしました累積的な修正プログラムについて、ユーザーの皆様から多くのお問合せをいただいております。

現在、「MapFan.net」Ver.3.00あるいはVer.3.01に該当する修正プログラムを「プログラム更新」機能で適用した場合、以下のような現象が起こる場合があることが確認されております。
このため、ただいまプログラム更新を一時中止させていただいております。

・エラーメッセージが表示され、アプリケーションを起動できない
・使用中にアプリケーションが強制終了する
・地図の表示ができなくなる

上記の現象につきまして、現在も弊社で原因を調査中です。 原因が明らかになり次第、アップデータプログラムを再度ご提供開始いたします。
日程等に関しましては、追ってユーザーの皆様へこの場を借りてお知らせいたします。

また、（今回のプログラム更新により）上記のような現象が起こった場合は、現在弊社で確認されております回避策を以下の順番でお試しください。

1. MapFan.netの再インストール

MapFan.netを一度アンインストールし、再度インストールしなおしていただく方法です。
インストール、アンインストールの方法はオンラインマニュアルをご参照ください。

2. 現在使用している地図データを使用しない

MapFan.netが参照している地図データの保存場所を変更し、これまでキャッシュしたデータを使わずに
MapFan.netを起動してください。
地図データの保存場所の変更は「地図データ管理」機能でおこなうことができます。
また、アプリケーションが動作しない状態の方は、以下の地図データ保存場所をWindows用のエクスプローラ等で参照して、フォルダ内のファイルをすべて削除してください。（ドライブ名はご利用の環境によって異なります）

Ver.2以前のバージョンからVer.3へバージョンアップをした方

Windows 98、Meの場合
C:\My Documents\Increment P MapFan.net\Data\

WindowsNTの場合
C:\Winnt\profiles\（ユーザー名）\personal\Increment P MapFan.net\Data\Windows

2000、XPの場合
C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\My Documents\Increment P MapFan.net\Data\

はじめからVer.3を使用している方

Windows 98、Meの場合
C:\WINDOWS\Application Data\Increment P MapFan.net\MapCache

WindowsNTの場合
C:\Winnt\profiles\（ユーザー名）\Application Data\Increment P MapFan.net\MapCache\

Windows 2000、XPの場合
C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\Increment P MapFan.net\MapCache\

ユーザの皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

修正プログラム提供開始のお知らせ

本日12月16日より、「MapFan.net」アプリケーションVer.3.00およびVer.3.01を対象とした累積的な修正プログラムの提供を開始いたしましたことをご案内いたします。

本プログラムを適用することにより、以下の不具合が解消されます。

1. ルート計算結果の距離が正常に表示されないことがある不具合
2. タスクバーの配置場所により、正常な位置にアプリケーションウィンドウが表示されない不具合
3. 地図が一部欠けて表示されることがある不具合
4. 一部地図パレットの調整
5. 体験版利用中に、急激に利用期間が短くなってしまうことがある不具合
6. 地図が更新されない場合がある不具合

なお、現在Ver.3.01をご利用の方は、上記内容のうち1〜5までが既に修正されておりますので、6のみが修正対象としてダウンロード、反映されます。

本プログラムを反映する場合は、「MapFan.net」アプリケーションを起動し、「プログラム更新」機能をオンライン状態でご利用ください。

プログラム更新の［更新情報の取得］ボタンを押すことで、メニューに本プログラムの選択肢が表示されますので、チェックボックスにチェックを入れ、 ［ダウンロード］ボタンを押してください。
プログラム更新では、ご利用のバージョンによってダウンロードするファイルサイズが異なります。Ver.3.01をご利用の場合、ダウンロードするファイルサイズが180KBになります。

＞オンラインマニュアル「プログラム更新」

地図更新のお知らせ

平素は「MapFan.net」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
本日12月4日、「MapFan.net」の地図データ更新を行いましたので、ご案内申し上げます。

今回は、茨城県つくば市合併に関する地図修正、一部鉄道の駅/路線の追加修正、その他各地の地図の表記修正を行っております。

皆さまからお寄せいただいた地図表記変更・修正のご指摘および各施設名の変更につきまして、全国の膨大な地域情報を整理・確認の後順次作業していくため、修正・変更されるまでに時間がかかってしまうものもございます。

今後もできるだけ早く、新しい情報をお届けできるよう対応してまいりますので、これからも「MapFan.net」をどうぞよろしくお願いいたします。

「MapFan.net」Ver.3.01 アップデータ配布のお知らせ

本日11月14日より、「MapFan.net」アプリケーション Ver.3.01の無償ダウンロード提供を開始いたしましたことをご案内いたします。

解消される不具合の詳細情報およびダウンロードは、ダウンロード（詳細情報）ページをご覧ください。

「MapFan.net」Ver.3.0 アップデータ 公開開始！

ルート検索、スポット周辺検索などの機能の追加、1/781縮尺詳細地図採用、 インターフェイスのリニューアルなど大幅にバージョンアップし、 本日10月28日より「MapFan.net」アプリケーション Ver.3.0の無償ダウンロード提供を開始いたしました。

★Version 3.0 の主な変更
・追加点
・インターフェイス全面刷新
・詳細地図　1/781縮尺を追加
・高性能ルート検索機能
・スポット周辺検索
・ブックマーク機能強化
・宛名書きソフトとの連携　など

ダウンロードはダウンロードページからおこなってください。

「World PC Expo 2002」新バージョン出展のご案内

2002年10月28日（月）より、公開いたします新バージョン「MapFan.net Ver.3.0」は、来週から東京ビックサイトにおいて開催される「World PC Expo 2002」にて、いち早くご覧いただけます。

公開前のこの機会に、大幅パワーアップした、「MapFan.net」を是非ともご体験ください。

「World PC Expo 2002」（http://arena.nikkeibp.co.jp/expo/）
●会　場　：東京ビックサイト　西2ホール
●開催期間：10月16日(水)〜10月19日(土)
●出展場所：ブースNo.W2401「パイオニアブース」内デジタルマップコーナー
●展示内容：10月28日公開の最新版「MapFan.net Ver.3.0」展示・体験デモ

「MapFan.net」Ver.3.0 アップデータ 公開決定のご案内

皆様からのご意見・ご要望の多かったものを中心に、より便利にご活用いただけるよう検討した機能の追加、インターフェイスのリニューアルを行った、「MapFan.net Ver.3.0」のリリース、無償ダウンロード提供が決定いたしました。

2002年10月28日（月）より、本「MapFan.net」ホームページより、無償でダウンロードしていただくことができます。

★Version 3.0 の主な変更・追加点
・インターフェイス全面刷新
・詳細地図　1/781縮尺を追加
・高性能ルート検索機能
・スポット周辺検索
・ブックマーク機能強化
・宛名書きソフトとの連携　など

追加機能、サービスについてのより詳細な内容につきましては、2002年10月28日（月）公開日に機能紹介ページにてお知らせさせていただきます。

2002年10月28日（月）の公開日には、「MapFan.net」のすべてのユーザーの皆様へ「MapFan.net Ver.3.0」ダウンロード開始のお知らせをメールニュースにてお送りいたします。公開日まで今しばらくお待ちください。

サーバーメンテナンスのお知らせ

平素は「MapFan.net」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

より質の高いサービスをお客様へ提供するため、下記日程におきましてサーバーのメンテナンス作業を実施いたします。

下記日程におきまして、ご購入サービスへの影響が発生いたします。

作業日時：2002年10月7日（月）午前10時〜午後3時（最大5時間）
影響範囲：アクセスキーの新規、継続購入にクレジットカード決済を利用されるお客様
作業内容：上記時間帯において、クレジットカード決済によるアクセスキーのご購入ができなくなります

上記時間内でクレジットカード決済によるアクセスキーを新規
購入される場合は、[Vector]プロレジからのご購入をお薦めいたします。
[Vector]プロレジ：http://www.vector.co.jp/swreg/catalogue/sr025374/buy.html

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

地図更新のお知らせ

平素は「MapFan.net」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

本日10月3日、「MapFan.net」の地図データ更新を行いましたので、ご案内申し上げます。

今回は、一部新設道路などの追加変更、一部地図の表記修正、各電鉄の駅名称の変更・追加、新設ランドマーク施設などの追加などを行っております。

なお、皆さまからお寄せいただいた地図表記変更・修正のご指摘および各施設名の変更につきまして、全国の膨大な地域情報を整理・確認の後順次作業していくため、修正・変更されるまでに時間がかかってしまうものもございます。

今後もできるだけ早く、新しい情報をお届けできるよう対応してまいりますので、これからも「MapFan.net」をどうぞよろしくお願いいたします。

クレジットカード決済システム一時停止のお知らせ

平素は「MapFan.net」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程におきましてクレジットカード決済システムに一時停止期間が発生いたします。

１）日程：2002年9月1日(日) 午後2時00分〜午後4時00分（2時間）
概要：停止時間中、EC決済システム「Livuy（リヴァイ）」のメンテナンス実施のため、クレジットカードを利用するアクセスキーのご購入ができなくなります。

２）日程：2002年9月3日(火) 午前0時00分〜午前7時00分（7時間）
概要：停止時間中、株式会社ジェーシービー様のシステム改修のため、EC決済システム「Livuy（リヴァイ）」において「JCB」および「AMEX」ブランドのクレジットカードを利用するアクセスキーのご購入ができなくなります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

サポート休止期間のお知らせ

8月14日（水）〜 8月18日（日）の期間は「MapFan.net」のサポート（メールサポート及び電話のサポート窓口）をお休みさせていただきます。
この間にいただいたお問い合わせには、8/19（月）より順次対応させていただきます。ご了承ください。
ユーザの皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承ください。

クレジットカード決済システム一時停止のお知らせ

下記日程におきまして株式会社ジェーシービー様のシステム改修のため、クレジッ トカード決済システム「Livuy（リヴァイ）」において「JCB」および「AMEX」ブランドのクレジットカードを利用するアクセスキーのご購入ができなくなります。

日程：2002年7月16日(火) 午前3時00分〜午前4時30分（1時間30分）

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

地図更新のお知らせ

平素より「MapFan.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、一部施設地域に関して地図データの更新を行いましたのでご案内申し上げます。

今回の主な地図更新点は、さぬき市、富里市、豊見城市、久米島町、大里町市制・町制施行による名称などの変更。一部新設高速道路などの追加、一部地図の表記修正などを行いました。

また、皆さまからお寄せいただいた地図表記変更・修正のご指摘および各施設名の変更につきまして、全国の膨大な地域情報を整理・確認の後順次作業していくため、修正・変更されるまでに時間がかかってしまうものもございます。

今後もできるだけ早く、新しい情報をお届けできるよう対応してまいりますので、これからも「MapFan.net」をどうぞよろしくお願いいたします。

サポート休止期間のお知らせ

4月27日（土）〜 5月6日（月）の期間は「MapFan.net」のサポート（メールサポート及び電話のサポート窓口）をお休みさせていただきます。
この間にいただいたお問い合わせには、5/7より順次対応させていただきます。ご了承ください。

FAQリニューアル

本ホームページに掲載しておりますFAQを刷新いたしました。
特に最近多くお問い合わせいただくお問い合わせへの回答も加えておりますので、ぜひご活用ください。

通信障害のご報告

平素は「MapFan.net」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、通信障害が発生いたしましたことをご報告すると共に、お詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　記

発生日時：2002年4月11日 11：36 〜 13：06
障害内容：サーバーへのアクセスができない
障害原因：データベースサーバに接続できない不具合

今回の障害につきましては、多くの方にご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。 現在、当障害は解消され、「MapFan.net」は正常に稼動しております。

通信障害のご報告

平素は「MapFan.net」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、通信障害が発生いたしましたことをご報告致します。
　　　　　　　　　　記
発生日時：2002年3月26日 02：00 〜 3月28日 20：30
障害内容：クレジットカード決済によるアクセスキーのご購入ができない
障害原因：セキュリティー機器の故障

今回の障害につきまして多くの方にご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんでした。
現在、当障害は解消され、「MapFan.net」は正常に稼動しております。

なお、障害期間中にアクセスキーの継続購入手続きを「振込み」によりお申し込みされましたお客様につきましては、手続き期間の関係で一時的に「MapFan.net」をご利用になれない場合がございますが、その間の日数はカウントせず、手続き終了日から継続手続きをされたものとして、お手続きさせていただきます。
実際のご利用はご契約日数どおりにご契約させていただきますのでご了承いただきたく併せてお願い申し上げます。

「MapFan.net」アップデータ公開のご案内

本年1月中旬に公開いたしました「Ver.2.0」で追加された、「ここです！メール」機能の対応メーラー強化および、便利にご活用いただける機能の追加、修正をおこない、本日3月14日より、「MapFan.net」アプリケーションVer.2.01の無償ダウンロード提供を開始いたしました。

★Version 2.01 主な変更点
◇ここです！メール機能対応メールソフトの強化
現在（Ver.2.0）のOutlook 2000、2002／Outlook Express（IE5以上）に加え、
今回（Ver.2.01）から以下のメーラーに追加対応いたします。

　Becky! Internet Mail Ver.2
　Netscape Messenger（Netscape Communicator 4.78）
　AL-Mail32 ver1.12

◇ショートカット対応
各種テキストボックスに対して、マウス右クリックからのショートカットメニューによる操作に対応。

ダウンロードはダウンロードページからおこなってください。

クレジットカード決済システム一時停止のお知らせ

下記日程におきまして株式会社ジェーシービー様のシステム改修のため、クレジットカード決済システム「Livuy（リヴァイ）」において「JCB」および「AMEX」ブランドのクレジットカードを利用するアクセスキーのご購入ができなくなります。

日程：2002年3月12日（火）午前0時30分〜午前6時30分（6時間）

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

サーバーメンテナンスのお知らせ

平素は「MapFan.net」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
より質の高いサービスをお客様へ提供するため、下記日程におきましてメンテナンス作業を実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

1．MapFan.netのすべてのサービスに関して

２．ご購入サービスに関して

３．メール配信に関して

地図更新のお知らせ

平素より「MapFan.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日、一部施設地域に関して地図データの更新を行いましたのでご案内申し上げます。

今回の主な地図更新点は、岩手県大船渡市、茨城県守谷市などの名称変更、広島電鉄の一部駅名称の変更などに併せ新設ランドマーク施設などの追加、一部地図の表記修正などを行いました。

また、皆さまからお寄せいただいた地図表記変更・修正のご指摘および各施設名の変更につきまして、全国の膨大な地域情報を整理・確認の後順次作業していくため、修正・変更されるまでに時間がかかってしまうものもございます。

今後もできるだけ早く、新しい情報をお届けできるよう対応してまいりますので、これからも「MapFan.net」をどうぞよろしくお願いいたします。

「MapFan.net」１周年記念「あなたのご要望聞かせてください」キャンペーン実施中！

「Mapfan.net」は、サービス開始から1周年を迎えることができました。

そこで、皆様のご意見・ご要望を今後の製品企画の参考にさせていただきたく、「MapFan.net」や、地図ソフトなどに関してのアンケートにご協力ください。

なお今回はサービス開始1周年を記念して、最後までお答えいただいた方に抽選で、『carozzeria HDD CYBER NAVI 最新モデル』など、あなたの生活を少しだけリッチにする、豪華機器をプレゼントいたします。

応募期間：　2月14日（木）〜　2月28日（木）
※2月28日（月）18：00までのアンケート回答メール受付分をもって、プレゼント抽選の対象とさせていただきます。

★詳しい情報キャンペーン応募へはこちらから！＜キャンペーンは終了いたしました＞

通信障害のご報告

平素は「MapFan.net」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、通信障害が発生いたしましたことをご報告致します。

　　　　　　　　　　記

発生日時：2002年1月27日 15：00〜21：30
障害内容：サーバーへのアクセスができない
障害原因：認証サーバの不具合

今回の障害につきましては、多くの方にご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
現在、当障害は解消され、「MapFan.net」は正常に稼動しております。

機能追加を含めた「Ver.2.0」アップデータ配布開始！

本日1月16日より、一部機能が追加されたバージョン2.0の無償ダウンロード配布を開始いたしました。
なお店頭パッケージを現在お持ちの方も、同様のものをダウンロードし、ご利用いただくことができます。