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サポート

Q 解約 /キャンセルについて
A
お申込み番号を取得した後のキャンセル
  「アクセスキー購入」手続きの過程で、新規のお客様のみ「お申込み番号のメール」が届きますが、メールが届いただけではご注文が完了したことにはなりませんのでご安心ください。
お申込みの意思が無い場合には届きましたメールは、破棄していただきますようお願いいたします。

振込用紙が届いた後のキャンセル
  振込用紙は、「アクセスキー購入」手続きの過程で届きますが、振込用紙が届いただけでは、ご注文にはなりませんのでご安心ください。
振込用紙によるお支払いをしない限り、ご注文が完了したことにはなりません。
お申込みの意思が無い場合には、届きました振込用紙は、破棄していただきますようお願いいたします。

銀行振込先のご案内メールが届いた後のキャンセル
  銀行振込先のご案内メールは、「アクセスキー購入」手続きの過程で届きますが、メールが届いただけでは、ご注文にはなりませんのでご安心ください。
銀行振込によるお支払いをしない限り、ご注文が完了したことにはなりません。
お申込みの意思が無い場合には届きましたメールは、破棄していただきますようお願いいたします。

ご購入後の解約
  「MapFan.net」は年間契約となっておりますので、アクセスキーの利用期限を過ぎた時点で自動解約となります。
解約についての特別な手続きの必要はありません

クレジットカード決済(自動継続型)の場合
  お支払い方法にクレジットカード決済(自動継続型)をお選びいただいていると、アクセスキーを利用期限日の30日前に自動的に更新するため、解約の場合、利用期限日31日前までに設定を変更する必要がございます。
設定の変更はユーザー情報の編集ページから「自動継続の設定」のチェックを外します。
ユーザー情報の編集につきましては、以下サイトをご参照ください。
→ ユーザー登録情報変更方法

これら上記の操作にご不明な点がございましたら、こちらからサポートセンターにお問い合わせください。


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