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サポート

Q 地図変換中エラー
A 地図データの変換処理の最中にエラーが発生した場合、保存されている地図データが何らかの原因で破損している可能性がございます。
(地図データの変換処理は、Ver.4.5より古いバージョンで地図データを表示したことがあり、Ver.4.5以降の新しいバージョンに、アプリケーションをバージョンアップする際におこなう処理です。)
その場合、保存されている地図データは削除していただく事となります。 下記に「地図データ削除プログラムファイル」をご用意しておりますので、ダウンロードしていただき地図データの削除をおこなっていただきますようお願いいたします。

地図データの削除方法
  地図データを削除するには以下の手順を行ってください。

1. 地図データ削除プログラムファイルをダウンロードする。
 
ボタンをクリックしてプログラムファイルをダウンロードしてください。
2. 地図データ削除プログラムファイルを実行する。
  プログラム実行前に「MapFan.net」を終了してください。
地図データ削除プログラムファイルを実行すると、「MapFan.net」が参照している地図データフォルダが表示されますので、フォルダの場所を確認してください。問題がなければ「削除」ボタンを押してください。
参照している地図データが削除されます。ほかのフォルダにある地図データには影響はありません。
3. 「MapFan.net」を起動する。
  「MapFan.net」を起動してください。正常に起動すれば成功です。

なお、この操作によって、これまでにお客様が表示、保存された地図データは削除されてしまいます。

地図データを一時的に別の場所に移動して、この問題の影響を受けずに「MapFan.net」を動作させるには、現在の保存先の地図フォルダをご確認のうえ、ご自分で該当するフォルダのデータを別の場所に移動してください。 上記の手順で地図データ削除後、「MapFan.net」が正常に起動すれば問題解決です。

以上の回避方法を試しても解決しない場合は、地図データ以外の問題が考えられます。
まことにお手数をおかけいたしますが、下記テクニカルサポートセンターにお問い合わせください。

これら上記の操作にご不明な点がございましたら、こちらからサポートセンターにお問い合わせください。


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