サポート

FAQ

操作・設定に関して
ユーザー登録情報変更方法
「MapFan.net」のご登録の際に設定したユーザー情報は、ご登録後に変更することができます。 変更方法は以下の通りの手順となります。
1. 「MapFan.net」を起動する。
2. 「MapFan.net」をオフライン状態にする。
(接続切替ボタンでオフラインを選択します。)
3. メニューの[ユーザー情報]ボタンを押す。
4. [会員情報の編集]ボタンを押す。

ブラウザが起動し、「MapFan.net」サーバーにログインしてお客様のユーザー登録情報が表示されます。 メールアドレス、住所などの登録情報の変更はここからおこないます。
同様の操作は、「MapFan Web」からもおこなえます。
※MapFan 会員ID・パスワードの入力が必要です

!ご注意
ホームページから「ユーザー登録情報の変更」、「ご利用期間の延長」の操作をする場合は、MapFan 会員ID・パスワードの入力が必要です。入力に際しては、一定回数誤って入力するとセキュリティのため30分程度利用ができない状態になりますのでご注意ください。

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バージョンアップ方法
「MapFan.net」の最新バージョンを公開した場合には、すべてのユーザー様へ、ご登録のメールアドレス宛にご連絡のメールを送付させていただいております。バージョンアップのご案内が届きましたら下記の手順に従って「MapFan.net」の最新バージョンをダウンロード後、インストールしていただきますようお願いいたします。
※ 最新バージョンへのアップデートの際、旧バージョンのアンインストールを求められることがありますが、そのまま[はい]を選択し、手順に沿って最新バージョンのインストールを進めてください
※ インストール及びアンインストールをおこなう場合は、Administrator権限を持つユーザーで操作する必要があります。
※ バージョンアップのご案内は「MapFan.net」のアプリケーションの「ニュースウィンドウ」機能からもご案内しております。

■ ダウンロード方法
1. 「MapFan.net」のホームページを開きます。
2. [会員ページ内の最新バージョンのダウンロード]を表示します。
3. [ダウンロード]をクリックします。
4. 「ファイルのダウンロード」画面が表示されますので、「保存」ボタンをクリックします。
※ 保存する場所を記録してください。

■ インストール方法
1. 以前の「MapFan.net」をアンインストールしてください。
詳しいアンインストール方法につきましては、【オンラインマニュアル:インストールとアンインストール】をご参照ください。
2. 「MapFan.net」をダウンロードした保存先を開きます。
3. ダウンロードしたインストーラをダブルクリックします。

■ プログラム更新によるバージョンアップ方法
「MapFan.net」アプリケーションより、最新情報を取得し、プログラムを追加、更新することもできます。
詳しいバージョンアップ方法につきましては、【オンラインマニュアル:プログラム更新】をご参照ください。

【バージョンアップにあたってのご注意】
・バージョンアップにあたりましては、他のアプリケーション等を終了した状態で、また、ウィルスソフトやセキュリティソフトにつきましては機能を停止した状態で、最新バージョンのインストール操作を行っていただきますようお願いいたします。
・バージョンアップ後、初めてアプリケーションを起動した際に、セキュリティソフト等が通信許可の警告を出す場合がございます。その際は「通信を許可する」設定を行ってください。 設定の詳細につきましては、お使いのセキュリティソフトのマニュアルやヘルプをご参照ください。

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インストール後に「プログラム互換性アシスタント」が表示される
「MapFan.net」や「Option オービスデータ」のインストール後に「プログラム互換性アシスタント」のダイアログが表示される場合がございます。
その場合は、「このプログラムは正しくインストールされました」をクリックし、インストールを完了させてください。

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再インストール方法
OSの再インストールなど、パソコンを初期化されますと、「MapFan.net」をインストールする前の状態になってしまいます。「MapFan.net」を、再度ダウンロードしていただき、その後、ご利用のパソコンにインストールしていただければ、引き続きご利用いただけます。ダウンロード方法、インストール方法は【オンラインマニュアル:インストール・アンインストール方法】をご参照ください。
※ インストールおよびアンインストールをおこなう場合は、Administrator権限を持つユーザーで操作する必要があります。

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完全なアンインストール方法
完全なアンインストールをおこなう場合には、以下にご紹介するすべての手順をおこなってください。
※インストールおよびアンインストールをおこなう場合は、Administrator権限を持つユーザで操作する必要があります。

■ アプリケーションの削除方法
1. [コントロールパネル]の中から[プログラムと機能]をダブルクリックします。
2. [現在インストールされているプログラム]の中から[INCREMENT P MapFan.net]をクリックします。
3. 右下の[変更と削除](※1)ボタンをクリックすると、アプリケーションの削除が完了します。
※1 お使いのOSによっては、プログラムやダイアログの名称が多少異なる場合があります。

※上記の操作にてアプリケーションが削除できない場合、下記の手順をお試しください。

■ アンインストールプログラムファイルを使う、アプリケーションの削除方法
1. アンインストールプログラムファイルをダウンロードしてください。
アンインストールプログラムファイルをダウンロード
「MapFan.net」のアンインストール用ファイルです。
(UNINSTMN.exe: 176KB)
2. アンインストールプログラムを実行してください。
プログラム実行前に「MapFan.net」「ブックマークエディタ」を終了してください。 アンインストールプログラムファイルを実行すると、現在インストールされている「MapFan.net」アプリケーションのアンインストールが開始されます。完了のメッセージが表示されたら、アンインストール完了です。

※「MapFan.net」アプリケーションを削除しても、今までお使いいただいたブックマークや、キャッシュされた地図データはそのまま残ります。これらのデータが不要な場合には下記の手順で「MapFan.net」関連のフォルダを手動で削除していただきますようお願いいたします。

■ 「MapFan.net」関連フォルダの削除方法
※最新版へアップデートするためのアンインストール時には行っていただく必要はありません。
1. Windows のスタートメニューの[スタート]ボタンを右クリックしてください。
2. 表示される右クリックメニュー上の[エクスプローラ]をクリックしてください。
3. 「MapFan.net」のデータが保存されている「Increment P MapFan.net」フォルダを削除します。
○ Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 の場合
  [OSがインストールされたドライブ]\ユーザー\[ログインしている ユーザー名]\AppData\Roaming\Increment P MapFan.net

※「AppData」や「Application Data」フォルダは隠しフォルダとなっております。
「AppData」や「Application Data」フォルダが表示されていない場合は「コントロールパネル」-「フォルダオプション」-「表示」タブの「詳細設定」より「すべてのファイルとフォルダを表示する」設定に一時的に変更して操作を行ってください。

「フォルダオプション」の詳細な操作方法につきましては、Windows のヘルプやご利用のパソコンのマニュアルなどをご参照ください。

※地図データの保存先を変更している場合
「MapFan.net」の「地図データ管理」(※2)機能を利用して地図データの保存場所を変更されている場合は、「MapFan.net」アプリケーションのメニューから[地図データ管理]ボタンをクリックして、データの保存(キャッシュ)されているフォルダを確認後、移動先の地図フォルダをご自分で削除してください。
※2【オンラインマニュアル:地図データ管理

■ ブックマークデータおよびオービスデータの削除方法
※こちらは「MapFan Navii」との共有データとなりますので、「MapFan Navii」を引き続きお使いになる場合は、削除しないようご注意ください。
1. Windows のスタートメニューの[スタート]ボタンを右クリックしてください。
2. 表示される右クリックメニュー上の[エクスプローラ]をクリックしてください。
3. 「MapFan.net」のデータが保存されている「IPC MapFan Common」フォルダを削除します。

○ Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 の場合
  [OSがインストールされたドライブ]\ユーザー\[ログインしている ユーザー名]\AppData\Roaming\IPC MapFan Common

■ アイコンデータの削除
  「MapFan.net エディタ」の「アイコンの追加」機能によりアイコンを追加された場合は、下記のフォルダにアイコンデータが保存されますので、フォルダごと削除してください。   ※インストール先の変更されていなければ、以下のフォルダになります。
  「DispIcon」フォルダ
  [OSがインストールされたドライブ]\Program Files\Increment P MapFan.net\Plugins\Bookmark\DispIcon

● 「Windows 7、Vista」 をお使いのお客様へ
「Windows 7/Vista」は、初期設定では「Program Files」以下のフォルダの削除等の編集ができなくなっております。以下の設定をおこなってから「DispIcon」フォルダを削除いただきますようお願いします。 スタートメニュー>コントロールパネル>ユーザアカウント>ユーザーアカウント制御の有効化または無効化>ユーザーアカウント制御(UAC)を使ってコンピュータの保護に役立たせる チェックボックスのチェックを外して「OK」ボタンを押してください。

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別のパソコンへのインストール方法(複数台のパソコンで利用したい)
「MapFan.net」は、ご購入者様毎に地図利用のライセンスを許諾しておりますので、ご購入者様が複数のパソコンをお持ちの場合、どのパソコンでもご利用いただけます。お使いになる別のパソコンに、「MapFan.net」をインストールし、MapFan 会員ID・パスワードを入力するとご利用いただけます。
アプリケーションのダウンロード、インストール方法につきましては下記ページをご参照ください。

最新バージョンのダウンロード
オンラインマニュアル:インストールとアンインストール

※ 第三者による二重ログイン防止等のため、同時にはご利用いただけなくなっております。 利用規約にございます通り、ご購入者様お一人のみが一時点において一台のみのご利用となります。
※ インストールおよびアンインストールをおこなう場合は、Administrator権限を持つユーザーで操作する必要があります。

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右クリックリンク機能の削除について
“右クリックリンク”機能を削除される場合は、こちらのページから削除することができます。 「アンインストールについてはこちら」のリンクからページの案内に従い、 操作を行ってください。

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「MapFan.net エディタ」でインポート可能な緯度・経度のフォーマット
「MapFan.net エディタ」でインポート可能な緯度・経度のフォーマットは以下の2種類となります。 なお、文字は全て半角英数のみとなります。

・ 【 N ○○.○○.○○.○○(緯度)、E ○○.○○.○○.○○(経度) 】での表記
  緯度 例: N35.37.47.4
  経度 例: E139.42.55.1

・ 【 1/256秒単位の整数値 】での表記
例えば、X度Y分Z秒の場合は「X x 60 x 60 x 256 + Y x 60 x 256 + Z x 256 」で計算できます。
  緯度 例: 32837299
  経度 例: 128764751

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体験版インストール方法
「MapFan.net」の体験版は、「MapFan.net」を実際に試していただく為に、すべての機能を10日間無料でご利用いただけます。 体験版をご利用になるには、無料体験版ページよりお手続きをおこなってください。
※ インストールおよびアンインストールをおこなう場合は、Administrator権限を持つユーザーで操作する必要があります。

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体験版から正規版への移行方法
「MapFan.net」のライセンスをご購入いただくと、正規版として1年間すべてのサービスをご利用になれます。 また、体験版利用中に作成したデータ等も引き続きお使いいただけます。
体験版から正規版への移行方法の詳細は、無料体験版ページをご参照ください。

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体験版コードとは何ですか?
「体験版コード」とは、キャンペーンなどで特別に配布したコードとなります。お持ちの方は、体験版利用のお手続き中に入力するページがございますので、入力してください。 なお、「体験版コード」をお持ちでない方は、何も入力せずにそのまま体験版登録をおこなってください。

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印刷ダイアログのデザインが崩れボタン等が重なって表示される
パソコンの「DPIスケール」設定が「大きなスケール」になっている場合、印刷ダイアログのデザインが崩れボタン等が重なって表示される現象が発生する場合がございます。
「大きなスケール」もしくは、「カスタムスケール」が選択されている場合には、「既定のスケール」に設定して問題が回避するかご確認いただけますでしょうか。以下の手順で、「DPI設定」の設定をご確認いただけます。

1. パソコンのデスクトップ画面を開きます。
2. アイコン等何もないところで右クリックメニューを開き「個人設定」を選択します。
3. 「個人設定」画面の左側にある以下をクリックしてください。
  ・Windows Vista の場合 : 「フォントサイズ(DPI)の調整」
  ・Windows 8.1、8、7 の場合:「ディスプレイ」
「ユーザーアカウント制御」のダイアログが表示される場合には、「続行」ボタンをクリックしてください。※パスワードを求められる場合もございます。
4. 「DPIスケール」ダイアログで「既定のスケール」に選択されているかご確認ください。

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「ブックマークデータ」「ルートデータ」「GPSデータ」のバックアップ方法
「ブックマークデータ」「ルートデータ」「GPSデータ」の保存場所を以下にご案内いたします。

データの保存場所は、アプリケーションのバージョンによって異なります。 アプリケーションのバージョン及び、ご利用の環境をご確認の上、以下の場所からコピー等をしてバックアップを行ってください。

※バックアップ操作についてはお客様の責任の範囲内で十分に注意しておこなってください。
※以下にご案内しているのは、デフォルトでの保存場所となります。インストール先を変更している場合は、保存場所が異なりますので予めご了承ください。
※トラブル等でのデータ消失を防ぐために、定期的なバックアップをお勧めいたします。

◆ブックマークデータのバックアップ

<Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 の場合>
[OSがインストールされたドライブ]\ユーザー\[ログインしているユーザー名]\AppData\Roaming\IPC MapFan Common

<Windows XP/2000の場合>
[OSがインストールされたドライブ]\Documents and Settings\[ログインしている ユーザー名]\Application Data \IPC MapFan Common

「Ver.5.53」以前の MapFan.net からブックマークデータをコピーする場合には、旧バージョンの MapFan.net がインストールされている以下のフォルダから、「MapFan.net 10」がインストールされたパソコンの、同様のフォルダ内にコピーしてください。
※旧バージョン用のブックマークデータは、拡張子が「llx」になっております。

<Windows Vistaの場合>
[OSがインストールされたドライブ]\ユーザー\[ログインしているユーザー名]\AppData\Roaming\Increment P MapFan.net\Bookmark

<Windows XP/2000の場合>
[OSがインストールされたドライブ]\Documents and Settings\[ログインしているユーザ名]\Application Data\Increment P MapFan.net\Bookmark

「MapFan.net Ver.10」を起動すると、コピーしたブックマークデータを「MapFan.net Ver.10」用に変換する処理が行われます。画面にしたがって変換作業をお願いいたします。

◆ルートデータのバックアップ

<Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 の場合>
[OSがインストールされたドライブ]\ユーザー\[ログインしているユーザー名]\AppData\Roaming\Increment P MapFan.net\Route

<Windows XPの場合>
[OSがインストールされたドライブ]\Documents and Settings\[ログインしているユーザ名]\Application Data\Increment P MapFan.net\Route
※ルート、路線ルート機能の検索結果の保存はVer.4以降対応です。

◆GPSデータのバックアップ

<Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 の場合>
[OSがインストールされたドライブ]\ユーザー\[ログインしているユーザー名]\AppData\Roaming\Increment P MapFan.net\GPS

<Windows XP/2000の場合>
[OSがインストールされたドライブ]\Documents and Settings\[ログインしているユーザ名]\Application Data\Increment P MapFan.net\GPS
※GPS機能はVer.10以降対応です。
※「AppData」や「Application Data」フォルダは隠しフォルダとなっております。
 「AppData」「Application Data」フォルダが表示されていない場合は「コントロールパネル」の「フォルダオプション」にて「すべてのファイルとフォルダを表示する」設定にして操作を行ってください。

詳細な操作方法につきましては、Windows のヘルプやご利用のパソコンのマニュアルなどをご参照ください。

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ビジネス向けライセンスパックの登録情報を変更したい
ビジネス向けライセンスパックの登録内容を変更されたい場合は、【「MapFan.net ライセンスパック」ご登録情報変更依頼書】 を印刷のうえご記入いただき、弊社MapFan.net担当までFAXにてお送りください。
※変更登録完了には1週間程度を予定しておりますが、登録の状況により多少お時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。

ビジネス向けライセンスパックに関するよくある質問

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スクリプトエラーの警告文が表示される
ご利用のパソコン環境によって、周辺検索を選択した際に「スクリプト エラー」のダイアログが表示される場合がございます。
表示された場合、「このページのスクリプトを実行し続けますか?」の質問に対し「はい」ボタンをクリックして下さい。
その後の動作は正常に行われます。

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アプリ内の画像、文字が崩れて表示される
操作のしかたによって、アプリ内の画像、文字が崩れる現象が発生する場合がございます。
その場合は、MapFan.netを1度閉じていただき再度起動いただきますと、元の状態に戻ります。

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