サポート

FAQ

その他のよくある質問
地図が表示されない
地図が表示されない場合には、 以下の操作・設定をご確認いただき、再度お試しください。

■ セキュリティの確認
1. Internet Explorer を起動します。
2. Internet Explorerの[ツール]−[インターネットオプション]−[セキュリティ] の順にクリックします。
3. 「このゾーンのセキュリティのレベル(L)」が、[中]に設定されているか確認して、[適用]ボタンを押し、[OK]ボタンを押してください。
※ 操作中に他のタブを表示すると正常に更新されないケースがあります。

■ ファイアウォールソフト・セキュリティソフトがインストールされている場合の確認
パソコンにファイアウォールソフト、またはセキュリティソフトがインストールされている場合、「MapFan.net」の通信を遮断する設定になっている場合がございます。通信を許可する設定をおこなっていただき、再度お試しください。

例: 「Norton Internet Security」をお使いの場合
通信許可の設定について、シマンテック社サポートページにて紹介されております。
※ページ内の"[+]問題が解決しないときは"をクリックして展開すると該当項目が表示されます ページにある案内に従って、「MapFan.net」の通信を許可する設定をおこなってください。通信許可するアプリケーションの場所を指定しなくてはならない場合は以下をご参照ください。

■「MapFan.net」アプリケーション本体の場所
例: C:\Program Files\Increment P MapFan.net\System\MFNMain.exe
※ 上記の例は「MapFan.net」のインストール時に標準の場所にインストールし、起動ドライブが"C:"の場合です。 なお、その他操作に関するお問合せは、メーカーに直接お問合せいただきますようお願いいたします。 その他のファイアウォールソフト・セキュリティソフトをお使いの場合は、上記同様にご利用されているソフトの製品ホームページ等の案内に従って設定をおこなっていただきますようお願いいたします。
また、 「MapFan.net」はプロキシに対応しています。 プロキシ設定が必要な環境で「MapFan.net」をご利用の場合は、Internet Explorerのインターネットオプションで必ずプロキシ設定をしてください。また、ブラウザの設定項目でプロキシ設定をする際に、忘れずに[secure proxy]への反映もしてください。Internet Explorerの設定方法は、以下の方法を参考にしてください。

○ Microsoft Internet Explorer の設定方法
  [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択し、インターネットオプションのウィンドウを開いたら[接続]タブを表示します。プロキシの設定は[接続]タブの[LANの設定]ボタンで開くウィンドウ内でおこなうことができます。

上記をお試しいただいても解決しない場合には、下記の状態で「MapFan.net」を起動していただき、再度お試しください。
・あらかじめインターネットに接続した状態で「MapFan.net」を起動する。
・常駐アプリケーションを終了した状態で 「MapFan.net」を起動する。
・PCとADSLモデムの電源を切り、PCとADSLモデムを再起動後に「MapFan.net」を起動する。

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動作環境について
「MapFan.net」をご利用になるために必要な動作環境は、動作環境ページよりご確認いただけます。 なお、「MapFan.net」の対応OSは、現在「Windows」のみとなっており、「Mac OS」への対応につきましては、誠に恐れ入りますが現状未定となっております。

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GPSで現在地が取得できません
GPSレシーバーが正しく接続されていることを確認してください。 また、「ポート番号」や「ボーレート」の値が正しく入力されているかをご確認ください。 GPSレシーバーを初めて接続した場合、現在地の取得に時間がかかる場合があります。 なお、Windowsを一度シャットダウンし再起動した場合も、同様に時間がかかる場合があります。 周囲に建物がある場合も取得に時間がかかる場合があります。 見晴らしの良い屋外で再度接続してください。

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「MapFan.net」の地図について(測地系)
「MapFan.net」の緯度経度は、日本測地系を基準にして表示しております。 尚、世界測地系への対応につきましては現在のところ未定となっております。ご了承ください。

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「MapFan.net」の操作がわからない場合
「MapFan.net」の操作方法や使用方法につきましては、以下 【「MapFan.net」オンラインマニュアル】に詳細を記載しておりますのでご参照ください。 なお、オンラインマニュアルは「MapFan.net」アプリケーションからもご確認いただけます。 [?]ボタンや[ヘルプ]ボタンを押すと、ブラウザが起動し、オンラインマニュアルを表示します。

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地図の二次利用について
地図の二次利用につきましては、個人様による非営利な目的に限り文書ファイル、ホームページ等でのご利用を許諾しております。 ※ 不特定多数への配布や、法人様、各種団体様による地図の二次利用はご遠慮いただいております

■ 地図画像をホームページ等で素材としてご利用になる場合
画面を切り取るのみの利用とさせていただきます。 地図の色を変える、地図画像上に印や弊社著作権表記以外の文字を書き加える等の二次加工はご遠慮ください。 ご利用になる地図画像には、下記弊社の著作権表記を記載してください。

Copyright(C) INCREMENT P CORP.
なお、地図をプリントしてご利用になる場合、印刷された地図上に手書きで文字や記号を記入することは問題ございません。

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アクセスキーを複数持っているが、MapFan 会員IDへ登録するには?
1つのMapFan 会員IDにつき、1つのアクセスキーを登録することができます。 複数のアクセスキーをお持ちの場合は、恐れ入りますがご利用数分のMapFan 会員IDを取得する必要がございます。
※MapFan 会員IDの取得にはメールアドレスをはじめ、ユーザー登録が必要となります。
※メールアドレス1つにつき、1つのMapFan 会員IDが取得できます。

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「一方通行を表示」にチェックを入れているにも関わらず表示されない
「一方通行を表示」にチェックを入れているにも関わらず、表示されない場合は、地図データを削除する必要がございます。

■ 地図データの削除方法
地図データを削除するには以下の手順を行ってください。

1. 地図データ削除プログラムファイルをダウンロードする。
ボタンをクリックしてプログラムファイルをダウンロードしてください。

地図データ削除プログラムファイルをダウンロード(MFNCacheCleaner.exe: 68KB)
※クリックするとダウンロードが始まります。

2. 地図データ削除プログラムファイルを実行する。
プログラム実行前に「MapFan.net」を終了してください。地図データ削除プログラムファイルを実行すると、「MapFan.net」が参照している地図データフォルダが表示されますので、フォルダの場所を確認してください。問題がなければ「削除」ボタンを押してください。参照している地図データが削除されます。ほかのフォルダにある地図データには影響はありません。

3. 「MapFan.net」を起動する。
「MapFan.net」を起動してください。正常に起動すれば成功です。
※ なお、この操作によって、これまでにお客様が表示、保存された地図データは削除されてしまいます。

地図データを一時的に別の場所に移動して、この問題の影響を受けずに「MapFan.net」を動作させるには、現在の保存先の地図フォルダをご確認のうえ、ご自分で該当するフォルダのデータを別の場所に移動してください。

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「MapFan.net Ver.5.53」以前のバージョンの未使用パッケージ版を持っているのですが利用できません。
「MapFan.net Ver.5.53」以前のバージョンのパッケージ版は、現在、ユーザー登録が行なえませんので、未使用のものをお持ちでもお使いになることができません。
お持ちの方は、サポートセンターまでご連絡ください。

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オフラインで地図が見られない(保存した地図キャッシュが表示されない)
「Ver10.1」以降のバージョンでは、以前のバージョンで取得した地図キャッシュが表示されなくなっております。オンライン状態にして地図を表示することで、地図キャッシュが最新の状態に上書きされて保存されます。地図キャッシュを最新の状態にすると、再度オフラインで地図が表示されるようになります。

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地図のスクロールや縮尺の変更が行えなくなり、終了時に「終了処理中…」と出続ける
「MapFan.net」の地図データが破損している可能性がございます。保存されている地図データ削除をお試しいただきますようお願いいたします。
※ 詳しい地図データ削除方法につきましては、【FAQ:地図データの削除方法】をご参照ください。

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