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FAQ

バージョンアップに関して
バージョンアップ後に「MapFan 会員IDまたはパスワードが違います」と表示される
旧バージョンからバージョンアップした場合、アプリケーションの初回起動時は「MapFan 会員ID」と「パスワード」の入力欄に従来お使いいただいていた「アクセスキー」と「パスワード」が表示されています。
その状態ですと、ログインできませんので、新たに取得していただいた「MapFan 会員ID」と「パスワード」を必ず入力しなおしてください。

また、バージョンアップの際は、ユーザー登録情報の移行手続きが必要となります。
ユーザー登録情報の移行手続きをしていない状態で、「MapFan 会員ID」と「パスワード」を入力すると、正しい情報が入力されていても同様のエラーメッセージが表示されます。

その場合は、下記URLの「2.登録移行手続き」をご参照の上、ユーザー登録の移行手続きを行なってください。
http://www.mapfan.net/move/#f2

※ユーザー登録の移行手続き時には「アクセスキー」と「パスワード」の入力が必要です

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MapFan 会員IDとは何ですか？
「MapFan.net 10」より、IDが「アクセスキー／パスワード」から【MapFan 会員ID／パスワード】に変わります。
MapFan 会員IDとは、MapFanの各種サービスに共通したIDです。各種サービスを１つのIDでご利用いただけます。
「MapFan.net 10」 のご利用には、「MapFan 会員ID」と「パスワード」を新規に取得し、アプリケーションに入力する必要があります。

！ご注意
登録情報（特にMapFan 会員ID・パスワード）は出来る限り、印刷やメモをする等して保管していただくようお願い申し上げます。また、MapFan 会員IDまたはパスワードを一定回数誤って入力するとセキュリティのため30分程度利用ができない状態になりますのでご注意ください。

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MapFan 会員IDを忘れてしまいました
MapFan 会員ID とは、MapFan 会員登録時に“半角英数字6〜12文字以内”で設定した内容になります。入力時には「正しいIDを入力しているか」、「半角英数で入力しているか」をご確認の上、正確にご入力ください。 それでもMapFan 会員ID が不明な場合は「MapFan 会員ID確認ページ」から、登録したMapFan 会員IDを確認することができます。

「MapFan Web」のヘルプへ

！ご注意
登録情報（特にMapFan 会員ID・パスワード）は出来る限り、印刷やメモをする等して保管していただくようお願い申し上げます。 また、MapFan 会員IDまたはパスワードを一定回数誤って入力するとセキュリティのため30分程度利用ができない状態になりますのでご注意ください。

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MapFan 会員 ID・パスワード確認時にメールアドレスを入力したのですが、確認メールが届きません
入力するメールアドレスは、「MapFan 会員」に登録したメールアドレスです。
入力内容が誤っている場合や、MapFan 会員 に登録していないメールアドレスでは、確認メールを送信することができません。

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アクセスキーを複数持っているが、MapFan 会員IDへ登録するには？
1つのMapFan 会員IDにつき、1つのアクセスキーを登録することができます。複数のアクセスキーをお持ちの場合は、恐れ入りますがご利用数分のMapFan 会員IDを取得する必要がございます。
※MapFan 会員IDの取得にはメールアドレスをはじめ、ユーザー登録が必要となります。
※メールアドレス１つにつき、１つのMapFan 会員IDが取得できます。

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