サポート

FAQ

KENWOOD MapFan Clubに関して
「KENWOOD MapFan Club」とはどのようなものですか?
「KENWOOD製カーナビ」と地図サービス「MapFan」が連動したお得な地図更新サービスプログラムのことです。「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」、「MapFan.net」(※)に入会するとサービスプログラムがご利用できます。「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」、「MapFan.net」の有償利用を終了すると特典が受けられなくなります。
※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。

このページのトップへ

「KENWOOD MapFan Club」に登録するとどのような特典がありますか?
対象カーナビをお持ちの場合、地図サービス「MapFan」をご利用いただくとカーナビ用更新地図データがお得にご購入いただけます。
「KENWOOD MapFan Club」対象の「MapFan」サービスは3つあります。

【「ケータイMapFan」】
「ケータイMapFan」を有償利用(月額300円(税別))し、継続12ヶ月以上、会員になるとカーナビ用更新地図データのダウンロードが無料、またはSD版を4,700円(税別)にてご購入できます。

【スマートフォン向け「MapFan」】
スマートフォン向け「MapFan」を有償利用(月額300円(税別))し、継続12ヶ月以上、会員になるとカーナビ用更新地図データのダウンロードが無料、またはSD版を4,700円(税別)にてご購入できます。

【「MapFan.net」】
PCソフト 「MapFan.net」(年額1,980円(税別)[自動継続1,650円(税別)])を2年目以降もご利用になるとカーナビ用更新地図データのダウンロードが1,900円(税別)、またはSD版を6,600円(税別)にてご購入できます。
※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。

このページのトップへ

「KENWOOD MapFan Club」のサービスを利用するにはどうすれば良いですか?
「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」の場合は、カーナビに表示されるQRコードやカーナビに同梱されているチラシのQRコード、「ケータイMapFan」のTopページ(カーナビ連携コーナー)、スマートフォン向け「MapFan」のTopページから「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」の有償利用登録、シリアル番号(製造番号)の登録が可能です。「KENWOOD MapFan Club」の特典を受けるためには、「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」を有償利用しシリアル番号(製造番号)を登録することが必要になります。
「MapFan.net」の場合は、MapFan会員IDを取得後、カーナビ情報の登録を行うとともに、「MapFan.net」をご利用いただく必要があります。
※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。

このページのトップへ

「KENWOOD MapFan Club」のサービスを利用しないとカーナビ用更新地図データが購入できないのですか?
カーナビ用更新地図データをお得に購入したい場合は「KENWOOD MapFan Club」のプログラムがオススメです。カー用品店でも購入できますが、定価(店頭価格)となります。

このページのトップへ

「KENWOOD MapFan Club」の年額はいくらですか?
「KENWOOD MapFan Club」は「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」、「MapFan.net」を有償利用いただく必要があり、「ケータイMapFan」とスマートフォン向け「MapFan」は月額300円(税別)×12ヶ月、「MapFan.net」は年額1,980円(税別)[自動継続1,650円(税別)]になります。
※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。

このページのトップへ

「KENWOOD MapFan Club」対応のカーナビ機種について
(2013年3月現在)
・2011年モデル
MDV-727DT、MDV-626DT、MDV-525、MDV-323
・2012年モデル
MDV-737DT、MDV-535DT、MDV-434DT、MDV-333、MDV-131
・2013年モデル
MDV-Z700、MDV-X500、MDV-R700
※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。

このページのトップへ

MapFan会員の継続期間を確認するためにはどうすればよいですか?
「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」を有償利用されている場合は、カーナビに表示されるQRコードやカーナビに同梱されているチラシのQRコード、「ケータイMapFan」及びスマートフォン向け「MapFan」のTopページから「KENWOOD MapFan Club」の確認が可能です。「MapFan.net」の場合は、
「MapFan Web」にログインし、サービス一覧ページから確認が可能です。
※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。

このページのトップへ

パソコン(インターネット)を持っていないんですけどおトクな地図更新サービスを利用できますか?
携帯電話やスマートフォンをお持ちであれば「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」をご利用いただくことでおトクな地図更新サービスを利用することができます。(SD版のご購入となります)

このページのトップへ

カーナビ用更新地図データのダウンロード版とSD版の違いは何ですか?
地図データは同じになります。ダウンロード版ご購入の場合は別途SDメディアが必要になります。

このページのトップへ

すでにMapFan.netを購入し利用中でシリアル番号(製造番号)を登録した場合、「KENWOOD MapFan Club」の入会期間はどうなりますか?
すでに「MapFan.net」をご利用中であれば、シリアル番号(製造番号)をご登録いただければ遡って「KENWOOD MapFan Club」の入会期間に含まれます。
※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。

このページのトップへ

「KENWOOD MapFan Club」のシリアル番号(製造番号)登録を間違えた場合はどうすればよいですか?
「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」の場合は、シリアル番号(製造番号)の登録を間違えた場合、「カーナビ情報登録」画面にてシリアル番号(製造番号)の削除を行い、再登録をしてください。
「MapFan.net」の場合は、「MapFan Web」にログインし、「カーナビ情報登録」画面からシリアル番号(製造番号)を変更してください。

このページのトップへ

「KENWOOD MapFan Club」対応のカーナビを2台所有している場合はおトクな地図更新サービスプログラムは2台とも受けられますか?
おトクな地図更新サービスプログラムは1台のみ受けられます。複数台おトクな地図更新サービスプログラムを受けたい場合は「ケータイMapFan」、スマートフォン向け「MapFan」、「MapFan.net」のサービスを必要な台数分追加でご利用いただく必要があります。
※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。

このページのトップへ

カーナビ用更新地図データの販売はいつですか?
毎年春に更新を予定しています。

このページのトップへ

前から「ケータイMapFan」を利用していますがどうなりますか?
カーナビ用更新地図データのご購入(ダウンロード)時点で「ケータイMapFan」を継続して12ヶ月以上有償利用していれば、優待価格でご購入いただけます。

このページのトップへ

「KENWOOD製カーナビ」と「MapFan.net」は機能的に何か連携していますか?
SDカードを介して、スポット情報をカーナビへ転送できます。(2012年モデルのみ)

このページのトップへ

「MapFan.net」の自動継続とはどういうものですか?
有効期限が終了する30日前に自動的にクレジットカード決済で継続手続きさせていただきます。初回購入時または購入後に自動継続設定することができます。自動継続を設定する場合は、有効期限の31日前までに設定する必要があります。 詳細についてはこちらをご確認ください。

※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。
※クレジットカードの有効期限切れ等で、自動継続手続きを行えない場合がございます。 その際は、システムから送信される自動継続決済に関するメールをご参照の上、期日までに更新手続きをお願いいたします。期日までに更新されない場合は、本サービスの利用資格、「KENWOOD MapFan Club」のおトク対象権利を喪失するものとします。

このページのトップへ

「MapFan.net」の継続利用を忘れて一度有効期限が切れてしまいました。再度利用手続きしましたが、以前の有効期間も「KENWOOD MapFan Club」の対象となりますか?
「MapFan.net」の有効期間が途切れてしまった場合、再度利用開始後の有効期間のみ「KENWOOD MapFan Club」の対象となります。 毎年の継続利用手続きが不要になる自動継続手続きでのご利用をおすすめします。
※「MapFan.net」は、2011年、2012年モデルのKENWOOD製カーナビのみ対象です。

このページのトップへ